Garantia Produselor

Pentru bunurile comercializate de Massive Design consumatorii beneficiaza de conditii de garantie, in conformitate cu prevederile OUG nr.140/2021.

Conditiile acordarii garantiei difera de la caz la caz, pentru persoane fizice, respectiv, pentru persoane juridice.

In acest sens, garantia va fi acordata diferentiat, in conditiile legislatiei speciale privind garantiile bunurilor, respectiv, in conditiile Codului Civil.

Certificatele de garantie contin toate informatiile necesare despre modul de asigurare a garantiei, perioada de garantie si informatiile cu privire la procedura pe care trebuie sa o urmeze consumatorul pentru a obtine aducerea in aplicare a garantiei comerciale.

In situatiile in care ati primit bunul fara instructiuni de utilizare si/sau certificat de garantie, va rugam sa reclamati lipsa acestora in cel mult 48 de ore de la primirea produsului.

Pentru a beneficia de garantie, la orice solicitare efectuata, trebuie sa aveti asupra dvs. factura in original.


Daca bunurile achizitionate sunt neconforme si se afla in perioada de garantie stipulata in certificatul de garantie, aveti dreptul, cu respectarea prevederilor OUG nr.140/2021, la urmatoarele masuri corective:

reparatia sau inlocuirea acestora, daca acest lucru este posibil, fara costuri, in termen de 15 zile de la data primirii de catre noi a informarii cu privire la neconformitate, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau impune vanzatorului costuri disproportionate;
Reducerea proportionala a pretului ;
Toate aceste masuri corective vor fi aplicate in conditiile prevederilor OUG nr.140/2021 si ale OG nr.21/1992.